За первые 6 месяцев текущего года брянцы направили в Банк России 704 обращения. Это на четверть меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Такие данные привела пресс-служба банка.
Около половины всех жалоб традиционно касалось кредитных организаций. Однако, по сравнению с первым полугодием прошлого года их число снизилось на 15%, до 335. Такое изменение связано с тем, что в прошлом году большое число обращений от жителей региона было посвящено работе банков и банковской системы в условиях санкций. В настоящее время такие вопросы все реже волнуют брянцев. Вместе с тем, растет число жалоб на проблемы с расчетными счетами, банковскими переводами и качеством обслуживания клиентов в банках.
Количество жалоб на страховщиков за январь-июнь 2023 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшилось на 35%, до 152. Более чем наполовину снизилось количество жалоб по вопросу применения коэффициента бонус-малус при оформлении полиса ОСАГО.
Количество жалоб в сфере микрофинансирования осталось на том же уровне, — 127 обращений. Основная проблема, с которой сталкиваются жители региона — навязывание дополнительных услуг при оформлении микрозайма.
